Самые активные в III квартале 2020 года банки в соцсетях

ТОП-20 самых активных банков в соцсетях в III квартале 2020 года

Сразу можно выделить, что относительно итогов II квартала конкуренция ужесточилась. Список оцениваемых структур был расширен на одного игрока рынка. Он достиг необходимой аудитории в социальных сетях. Причем ему сразу удалось попасть в рейтинг.

Место	Банк	Общий балл активности
1	Тинькофф Банк	3,387
2	Восточный Банк	1,337
3	Промсвязьбанк	1,171
4	Банк ВТБ	1,122
5	Хоум Кредит Банк	0,918
6	Совкомбанк	0,823
7	Абсолют Банк	0,822
8	Кубань Кредит	0,813
9	Банк ДОМ.РФ	0,813
10	Сбер	0,770
11	Ренессанс Кредит	0,733
12	МКБ	0,679
13	Банк Возрождение	0,679
14	Уралсиб	0,674
15	Газпромбанк	0,655
16	Банк Таврический	0,647
17	УБРиР	0,639
18	Центр-Инвест	0,615
19	Райффайзенбанк	0,576
20	Банк Санкт-Петербург	0,554

Основное изменение методологии – учет всех аккаунтов в соцсетях каждого игрока рынка. Независимо от активности в нем. Такой подход внес значимые изменения в список лидеров. Плюс, существенно уменьшил итоговый общий балл у большинства структур.

Отдельно важно учитывать, что коэффициент ориентировочный. Во-первых, в связи с округлением при расчете. Во-вторых, из-за человеческого фактора, так как сбор данных выполнен в ручном режиме.

Самые активные в III квартале 2020 года банки в соцсетях – анализ списка и динамика

Итоги июля-сентября относительно апреля-июня внесли корректировку даже в тройке лидеров. Лишь первое место осталось за Тинькофф Банком. Вторую строчку, улучшив свое положение на одну позицию стал занимать Банк Восточный. На третью, поднявшись сразу с 19-го места, перешел Промсвязьбанк.

Если говорить о новых игроках, которые вошли в текущий рейтинг, то их три. В частности, Совкомбанк, Центр-Инвест и ДОМ.РФ. Стоит выделить, что последний и раньше мог попасть в ТОП-20. Правда, это не позволяла методология, которая предусматривает оценку тех структур, у которых есть не менее 10 000 подписчиков. На текущий момент такая аудитория в соцсетях достигнута.

В целом 20 банков с максимальной частотой публикаций на всех шести оцениваемых ресурсах в III квартале добавили больше информации, чем во II. Так, за апрель-июнь 2020 года входившими в список тогда структурами было добавлено 7189 постов. В текущих итогах – 7269. То есть на 1,11% публикаций больше.

Правда, их активность все же снизилась. Если средний балл ТОП-20 структур находился на уровне 0,951, то теперь – составил 0,921. Большее число постов в июле-сентябре, вероятнее всего, связано с тем, что в этом периоде на один день больше, чем в используемом для сравнения. Итоговый коэффициент, в свою очередь, исключает фактор продолжительности взятого во внимание срока.

Самые активные во ВКонтакте банки в III квартале 2020 года

ВКонтакте – основная соцсеть в России. Для банковского сектора такой факт не является исключением. Об этом говорит число аккаунтов кредитных организаций, доля их аудитории от общего числа подписчиков, а также непосредственно рассматриваемая активность.

Место	Банк	Балл активности
1	Тинькофф Банк	4,228
2	Восточный Банк	1,685
3	Промсвязьбанк	1,457
4	Банк ВТБ	1,337
5	Кубань Кредит	1,033
6	Хоум Кредит Банк	0,989
7	Райффайзенбанк	0,989
8	Абсолют Банк	0,946
9	Центр-Инвест	0,946
10	Сбер	0,935

Все входящие в ТОП-10 активности во ВКонтакте структуры превышают или максимально приближены к показателю в 1 балл. Причем еще два игрока рынка, не вошедших в список, располагают оценкой более 0,9. То есть все банки уделяют максимальное внимание именно этому ресурсу, добавляя туда наибольший объем информации.

Самые активные в Одноклассники банки в III квартале 2020 года

Одноклассники располагают второй по значимости долей аудитории кредитных организаций в соцсетях. Правда, не особо популярен этот ресурс у самих структур. Аккаунтами на нем располагает лишь 31 игрок рынка.

Место	Банк	Балл активности
1	Тинькофф Банк	4,109
2	Восточный Банк	1,609
3	Кубань Кредит	1,022
4	Хоум Кредит Банк	0,957
5	Сбер	0,924
6	Совкомбанк	0,924
7	Банк ВТБ	0,913
8	УБРиР	0,826
9	Ренессанс Кредит	0,804
10	Банк ДОМ.РФ	0,804

Факт наименьшей заинтересованности банков в работе с Одноклассники подтверждается их активностью. Если средняя оценка по ТОП-10 структурам здесь составляет 1,289, то у двух конкурентов – ВКонтакте и Одноклассники она выше. В частности, при сопоставлении точных цифр разница достигает 0,165 и 0,123 балла соответственно.

Самые активные в Facebook банки в III квартале 2020 года

В главной зарубежной соцсети активность чуть меньшая, чем в основной отечественной. С баллом более 0,9, что соответствует приближенному показателю в один пост за день, зафиксировано только десять игроков рынка. Хотя, это значительно больше, нежели в Одноклассники.

Место	Банк	Балл активности
1	Тинькофф Банк	3,576
2	Восточный Банк	1,630
3	Абсолют Банк	1,511
4	Промсвязьбанк	1,467
5	Банк ВТБ	1,174
6	Райффайзенбанк	1,043
7	Кубань Кредит	0,957
8	Сбер	0,935
9	МКБ	0,924
10	Банк ДОМ.РФ	0,902

Самые активные в Instagram банки в III квартале 2020 года

Рейтинг отдельно по Instagram разительно отличается от предшествующих. В том числе и общим списком — самые активные в III квартале 2020 года банки в соцсетях. Причем разница не только в перечне присутствующих в ТОП-10 банков, но и в принципе активных в той или иной социальной сети игроках рынка.

Место	Банк	Балл активности
1	Восточный Банк	1,598
2	Банк ВТБ	1,043
3	Хоум Кредит Банк	0,989
4	Кубань Кредит	0,967
5	Промсвязьбанк	0,891
6	Совкомбанк	0,772
7	МКБ	0,739
8	Ренессанс Кредит	0,707
9	Банк ДОМ.РФ	0,696
10	СДМ Банк	0,674

Если говорить о самых заметных отличиях, то их два. Во-первых, здесь другой лидер. Им является Восточный Банк. Причем занимающий в других рейтингах первое место Тинькофф, в Instagram находится на 35-й позиции.

Во-вторых, текущий ТОП располагает структурой, которая не вошла ни в один из других списков. В частности, речь идет о СДМ Банке. Достигнут такой результат, в основном, за счет меньшей активности конкурентов именно в Instagram, так как указанный игрок рынка располагает приблизительно тем же общим баллом – 0,535.

Другие соцсети

В оценке участвовали Твиттер и YouTube. Их влияние на большинство банков было значимым. Правда, рассматривать эти ресурсы отдельно нет смысла. Активность в них незначительная. Можно лишь выделить некоторых игроков рынка.

Так, в Твиттер первое место занимает Тинькофф Банк. Он безальтернативно самый активный. Итоговый общий балл его в этой соцсети – 4,772. Вторая и третьи строчки занимают структуры со схожими коэффициентами – 0,728 и 0,707. Их получили Хоум Кредит и Ренессанс Кредит соответственно.

В YouTube так же выделяется три игрока рынка. Первый – Сбер. Он больше всех добавил видео за июль-сентябрь 2020 года. Вторая позиция за ВТБ Банком. Третью строчку занимает еще одна системно значимая структура профильного сектора – Промсвязьбанк.

Методология

Оценка охватила банки, входящие в ТОП-100 по объему собственных активов, параллельно располагающие аудиторией не менее чем в 10 000 подписчиков во всех соцсетях. Таких игроков 42.

Рейтинг строился на среднестатистической ежедневной частоте публикаций в ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и Твиттер. Во внимание взят период: июль-сентябрь 2020 года. Корректировку в этот параметр вводили данные с YouTube.

Принимались во внимание посты во всех соцсетях, где есть аккаунт банка. Причем обязательно с возможностью перехода в группу с официального сайта структуры. Лишь видеохостинг учитывался отдельно – любая публикация на нем увеличивает итоговый балл, а отсутствие активности не влияет негативно.

Учитывались даже заброшенные аккаунта, если на них можно перейти с сайта банка. В случае с ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и Твиттер это максимально негативно влияло на итоговую статистику.

Источники:

• Сайты банков;
• ВКонтакте — ссылка;
• Одноклассники — ссылка;
• YouTube — ссылка.

Комментарии: 0

Отменить ответ

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности
Хочу получать уведомления об ответах

Δ