Как давний клиент Озона, слежу за всеми предложениями. Накопительный счет тоже уже испробовала, условия выгодные, мне подходят. Больше всего подкупает простота всех услуг. Приложение скачать — запросто! Потратить то, что накопилось при покупках — в момент! Снять наличные — пожалуйста, в любом банкомате ВТБ. Все условия для сведений можно прочитать, а если что-то не ясно, уточнить.
Отвратительный банк!!! Сменил номер телефона аккаунта, теперь не пускает в озон банк. Оформлял рассрочку и не могу погасить, т.к. номер телефона изменил.
Добрый день, я уже обращался три раза, ничем они помочь не смогли. То купите новую сим-карту и заведите новый аккаунт. А реквизиты моей озон карты так и не дали.
Когда повышали тариф до максимального, а затем открывали вклад, встречались с сотрудником пвз озона. Сотрудники работают вежливые, расторопные, не приходится их ожидать или по два раза спрашивать если тебе что-то не ясно. Компетентно объяснял оба раза молодой человек, не спешил расстаться, переспросил точно ли ясно и не нужно ли что-то еще пояснить. Спасибо!
Заблокировали счёт и не снимают ограничения, просят то одно прислать то другое, то выписку с банка, я им всё прислала, а они говорят напишите заявление, что это я переводила деньги, на счету 9700 не маленькая сумма и это последние мои деньги и теперь даже на работу не на что уехать и покушать купить….. Я так этого не оставлю и буду жаловаться выше….. С таким сталкиваюсь впервые
Если вы хотите почувствовать себя как вели себя банки в 90 годах тогда вам сюда , Всегда заказывал на озоне , не разу не пользовался другими площадками, решил попробовать рассрочку ,очень удобно , сегодня 26 мая 2024 года решил внести 1000 рублей на карту рассрочки озон и случайно в разделе пополнение перевёл 1000 руб с лимита рассрочки на свой рублёвый счёт озон , сразуже понял что допустил ошибку, перевёл назад на лимит рассрочки , теперь я за это должен 169 рублей , сумма не большая но я не понимаю почему я должен платить комиссию за то что перевожу внутри банка деньги , в чате не могут ответить, операторы помочь не могут , принципиально не буду платить 169 рублей жаль расставаться с озон , но такого скот кого отношения я не ожидал, не советую пользоваться банком озон с 53 .5 процентами комиссии , и помимо этого ещё берут комиссию за переводы внутри банка …..
Понадобилась еще одна банковская карта и я выбрал озон, потому что у них проще оформить. Все для повышения лимита оформляешь самостоятельно, данные и фото с паспортом отправляешь в систему, они проходят проверку достаточно быстро. Карту присылают на пункт выдачи. За нее отдаешь 1 рубль. Обслуживание бесплатное всегда, а не только первый месяц. Платные только смс-оповещения. Мне они нужны, не отключаю, но можно отключить через свой ЛК
Пошло второе полугодие как пользуюсь картой ОЗОН банка. Платежи и по оплате услуг сотовой без комиссий. Подходит для любых покупок, если магазин принимает платежи с системы мир. Кэшбек с таких покупок есть, все по честному (надо выбирать категории). И нет проблем снять деньги, это делаю через втб. Пока не могу назвать ни одного аргумента, чтобы против такой карты, с нее только плюсы. Карта дебетовая.
Добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также необходимо подать заявление о мошенничестве в полицию.
Решив заказать товар на «Озоне» перевела необходимую сумму на карту «Озон»,при оформлении заказа воспользоваться картой банка «Озона»не смогла.При обращении к мобильным операторам данного банка воспользоваться картой не могу..вывести деньги с нее тоже нет возможности.НАРОД!!!!!!не становитесь жертвой интернет-магазина «Озон» при оплате картой банка «Озон»…100% МОШЕНИКИ!!!!а
У меня заблокировали карту Озон. Хотела узнать причину, обратилась в поддержку. Поддержки якобы три вида: почта, чат, звонок. Воспользовалась всеми тремя. И ни по одному виду вам не ответит оператор. В почте вас пошлют в чат. В чате с вами общается только робот. Он обещает пригласить специалиста, специалиста как не было, так и не будет. Можно не ждать. Дозвониться в поддержку невозможно. После двух минут автоответчика звонок просто сбрасывают. Причем я звоню из-за границы. Мне дорого обходятся такие звонки. В общем, за 400 рублей я послушала автоответчик 2 минуты, потом звонок был сброшен.
Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела !!! теперь пишет что невозможно вернуть или отозвать платёж. Ничем помочь они не могут. Худшего Банка и представить невозможно. Никому не советую обращаться связываться с данным банком. Был бы минусовой рейтинг обязательно поставил !!
Посоветовались дома насчет того, открыть ли вклад в Ozon, мне эта идея понравилась, условия у них привлекательные. Подсчитали их калькулятором, сколько выйдет за то или иное количество времени и я бы сказала, что условия очень годные! Вообще нужно смотреть и изучать все, что тебе предлагают, прежде чем на что-то соглашаться. За что и понравился этот банк, что у него, как сейчас говорят, все прозрачно. Можно потыкать кнопочки, посчитать, увидеть. Оформила вклад на полгода под 15,2%. Ждемс!)
У меня сейчас основная дебетовка от Озона. Выбрал ее за бесплатность и удобство. Есть платная услуга рассылки уведомлений по СМС, но я это со старта отключил. А вот бонусов дает много. Во-первых, это скидки на озоне. Во-вторых, в обычных магазинах покупки приносят кэшбэк, он до 25% может доходить, если повезет. В-третьих, на ней доступно открытие накопительного счета под нормальный процент, для этого пришлось встретиться с представителем банка, но это плюс, так как тот приехал в удобное мне время и еще проконсультировал
С озоновской картой хожу с конца весны 2023 года. Сперва была анонимная, потом подала доки и сделала полноценный пластик. Звучит сложно, но на деле надо просто данные паспорта заполнить и потом сфоткаться с ним. Опыт общения с онлайн-банками и платежными сервисами был, так что никаких напрягов это не вызвало. На любой криптобирже то же самое просят, напр-р, и ничего, все пользуются.
Когда только открывала накопительный счет ставка была 10%, сейчас уже 14%! Поднялась автоматически, заново открывать счет не потребовалось, просто ставка выросла и все
Пользоваться картой удобно. Она такая же как любая другая, надежно в плане перевода денежных средств. Поначалу помню, что огорчала когда для снятия наличных надо искать поблизости ВТБ. Но они сейчас понатыканы в любом супермаркете и много где еще, так что быстро выбрала удобные точки на случай необходимости. То что начиналось для меня ради скидок в Озоне, сейчас стало просто удобной банковской картой в кармане!
Каждый месяц банк предоставляет право выбрать повышенный кешбек на ряд товаров. В апреле одним из таких я выбрала «одежда и обувь». 20 апреля я купила собственно одежду и расплатилась картой Озон, где должно было начисляться 5℅ кешбека. НО этого не произошло. Я написала в чат, где мне отвечали полный бред. Якобы я перед покупкой должна спросить какой то МСС код и от него зависит сумма начисленного кешбека. Хотя при выборе категории это нигде не указано. Я отправила им чек, где чёрным по белому написано одежда, но начислить кешбек мне отказали. Услугами такого банка я пользоваться не хочу. Ни в одном банке такого бреда нет.
Списывают деньги за закрытую рассрочку ! Якобы сумма рассрочки которую хочеь получить себе банки фиксированная ! Что противоречит закону ! Т.е. если ты закрыл долг перед банком ха 1 месяц, а брал на 6 , у тебя вче равно будут списывать сумму по рассрочку именно по процентам ! Совсем уже ….Жалоба на банк написана !
Брала в рассрочку товары в течении месяца погасила рассрочку основной долг. Озон банк в течении полгода списывал с карты свои проценты. Это хуже чем брать товары в кредит. Внятного ответа от специалистов банка не получила. Написала жалобу. Если еще раз снимут с моей карты то обязательно напишу жалобу в Центральный банк России. Нельзя так обманывать народ. У таких банков надо отнимать лицензию.
Хотела перевести деньги с озон карты в другой банк. И тут сюрприз.. это невозможно!!! Оказывается надо повысить лимит!!! Т е положить деньги в озон, это пожалуйста, а вернуть фиг.. все попытки повысить лимит провалились, заполненная анкета 5 часов на проверке, в чате вообще написали, что она проверку не прошла без обьяснения причин. В итоге служба поддержки не нашла ничего лучшего, как предложить мне оплатить моими деньгами товары с озона. Мошенники, навязывающие свои услуги.
Та же история,деньги списали ,товар не оформили,не могу добиться возврата денег, футболят по кругу,писала в час,на Эл.почту,звонила. Все бесполезно. Мошенники .
Имеется горький опыт с тем что сотрудники банка от слово совсем не разбираются с таким понятием слов как срок давности. Значит так 1 апреля 2024г. озон банк заблокировал счёт на основании судебного решения приставов от 1 декабря 2023г. то есть письмо к ним пешком шло с города Краснодар в город Москву ровно четыре месяца. При этом 7 декабря 2023 г. о чем свидетельствует копия решения о снятии ареста со счёта также послана в банк письмо от судебных приставов наверное к вам тоже ещё не дошло и так понимаю тоже наверно пешком идёт четыре месяца и теперь вы его увидим скорее всего 7 апреля 2024г. Отсюда вопрос озон банк вы корреспонденцию как часто смотрити, забираете и открываете к вам письма идут пешком с разных годов в Москву и в очереди на МКАДе вас ждут, да сарказм большой но увы факт есть факт вы блокируйте счёт спустя четыре месяца это как возможно основание но вам звонит клиент вам клиент подтверждает что есть письмо от 7 декабря и вы ничего не делаете и ваши сотрудники ничего не делают и ваши люди ничего не знают, это получается что вы собрали безграмотных не обученных людей, не умеющих даже думать. Я бы посоветовал руководителю ozon банка и его заместителем присмотреться к этим негативно отзывам тем более весь мир уже работает с электронным подписями, а вы почту вручную отправляете которую отправляют наверное гужевой повозкой еще и доставляют. Стыд и позор что не можете пользоваться новым технологиями хотя наверно у каждого как минимум iPhone 15-й.
Михаил, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Микрозаймс.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться с жалобой непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Не связывайтесь, карта заблокирована разблокировать нереально, на помощь никто не идёт, роботы, а не люди. Нереально не то что решить вопрос, а хотя бы элементарно подсказать.
Заблокировали карту за переводы денежных средств между своими счетами, рекомендуют обращаться в чат по всем вопросам, но при этом отвечают только через сутки , до сих пор терпят нервы. Не рекомендую данный банк.
Заблокировали карту в ozon банк. Все в соотвествии с правилами. К этому вопросов у меня нет. Запрошенные документы банком для закрытия были отправлены обычной почтой по указанному банку адресу.
19 марта письмо с документами было вручено получателю. В поддержке на вопрос сколько нужно будет ожидать рассмотрения решения о закрытии счёта односложно ответили через 3 дня.
Я обратилась в поддержку вновь 25 марта, мне никто не ответил, 27 марта я звонила на горячую линию и там мне ответили, что подождите, пока вам ответят в чате. Ответили 31 марта. Запросили номер счета для перевода, после чего сказали, что продолжат, когда получат мои документы по почте. Отмечу ещё раз: письмо с документами было вручено получателю 19 марта, в истории чата я уже писала об этом и отравляла трек номер письма
На вопрос о том, не случилось ли что-то с письмом, может оно потерялось? Точно ли оно у вас? Ответа я не получила. Что постоянно закрывается и приходит уведомление с оценкой работы поддержки.
Складывается очень неприятное отношение к банку, который не может дать конкретную информацию своим клиентам
Никогда не хранила деньги на этой карте, переводила только под покупку. Но после возврата товара когда вернули деньги решила оставить. В результате списали 199 руб. Стала выяснять оказалось за подписку Премиум, которая мне не нужна и я не оформляла. После долгих разговоров в чате подписку аннулировали, а деньги обещали вернуть через 10 минут. Но вот уже несколько дней возврата нет. Чат банка футболит в чат поддержки, а те обратно в чат банка. Деньги небольшие, но это мои деньги.
На сайте Озон были очень заманчивые скидки при оплате картой Озон банка. Почему бы и нет, подумала я, мы же в цивилизованный стране живём, все банки работают по закону, так что опасаться нечего. Открыла карту из приложения Озон, закинула туда деньги через СБП и совершила свои покупки. Но кроссовки приехали не того размера, и я отказалась от них в пункте выдачи, а деньги вернулись на карту Озон банка. И я решила деньги оттуда вывести. И оказалось, что это невозможно «по техническим причинам» — так мне ответили в поддержке Озон банка. Вы можете потратить эти деньги на покупки в Озоне или сотовую связь. 20 000 рублей. Нормально? Это не банк, а лохотрон. Как только разберусь с ними и верну деньги, удалю приложение Озона и забуду как страшный сон
Наглым образом заблокировали мою карту когда я находился в другом городе. Без объяснения причины — сказали только что заботятся о сохранности моих средств и делают это в целях моей же безопасности. Позвонили мне через 4 дня карту мне не разблокировали — позвонили вечером поздно в самый неподходящий момент. На следующий день перезвонили мне после десятка моих обращений, всю информацию я предоставил карту не разблокировали. Написали в приложении с просьбой прислать селфи с паспортом и фото паспорта я прислал — блокировку до сих пор не сняли.
банк делает всё для того что бы присвоить мои средства себе.
Несмотря на то, что банк не имеет права списывать в пользу каких-либо структур средства физических лиц с их счетов без решения суда, ОЗОН-банк с удовольствием это делает! Они просто переводят по требованию налоговиков ВО ВНЕСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ваши деньги и отправляют разбираться к налоговикам, типа они тут вообще ни при чём. А про №389-ФЗ от 31.07.2023 они не слыхивали и слышать не хотят. Зачем им какие-то законы РФ? Они же выше закона! Если вы не готовы с пеной у рта доказывать, что уведённые с ваших счетов деньги без судебного решения — это незаконно, то не вздумайте открывать счета в этом недобанке!
Это не банк, а обычные мошенники. Не связывайтесь. Перевёл деньги, а воспользоваться не могу типо заблокировали.. И возвращать деньги не хотят.. 2500 всего, но всё же.. Пусть подавятся. Обходите стороной этих мошенников..
Были совершены мошенничессик действия по карте,успела заблокировать крупную сумму, которую банк не разблокировывает! Чат поддержка работает ужасно, отвечают раз в час, да и толку от их сообщений в чате нет. Для разблокировки связали с сотрудником,который дал первоначальный инструктаж, далее сказал перейти в чат, а там молчание (звонок был вечером)…начала звонить и выяснять почему так долго ведутся работы,а мне сказали,что со мной свяжутся завтра днем, хотя никто не предупреждал об этом…Вообще, как только были совершены действия, банк сказал, что со мной свяжутся сотрудники в течении 5 дней, но никто, естественно, не связался, позвонила сама на 8-й,сказали перезвонят. Решила заказать карту пластиковую и через неё в банкомате снять уже все денежные средства после разблокировки, но увы, банк работает ужасно, отдельного здания у них нет,вам не к кому будет прийти и решить все свои вопросы!НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В ЭТОМ БАНКЕ! Максимум 2000 руб. Такое ощущение, чтт специально не возвращают денежные средства.Уголовное дело заведено,есть все справки, но банк тупит,придётся, видимо, возвращать деньги через ЦБ и Роспотребнадзор
Оформила озон карту и думала что так будет удобнее оплачивать товары при получении,если разрядится телефон, а там рассрочка в 60.000, которая испортила мне кредитную историю. Закрывать карту и счёт они планируют 40 дней! Писать в чат бесполезно, они отвечают одно и то же и звонить бесполезно, они говорят пишите в чат.
10 марта 2024 года без предупреждения заблокировали карту. Я не могу перевести свои же собственные деньги на другую свою карту! По телефону горячей линии ответили, что срок разблокировки карты составляет от 3 до 5 дней. В чате на вопросы не отвечают, также как и на письменное обращение на электронную почту. В службе поддержки Озон банка в течении же десяти дней произносят дежурную фразу — ваше обращение рассматривают специалисты профильного (интересно, какого профиля?)отдела и оно поставлено в приоритет. И не более. Конкретного срока по разблокировке не называют. Оказывается, подобных ситуаций огромное количество! Так может, мошеннические действия стоит рассматривать со стороны Озон банка, а не выискивать их у клиентов! Сегодня попросили еще подождать три дня, после того, как я вновь позвонила в банк. Это будет уже две недели! Если воз окажется и ныне там, советуют обращаться в приемную ЦБ РФ, Народный контроль. А есть ещё СМИ, правоохранительные органы… Вот только будет ли помощь?
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Микрозаймс.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Самый отвратительный банк, который я встречала!!!!! Заблокировали операции по карте, уже неделю не могу забрать свои деньги!!! Каждый день звоню и как попугай рассказываю одно и тоже, сначала завтраками кормили, потом сказали 5 рабочих дней, но и эти сроки ВСЕ УЖЕ ВЫШЛИ!!!!!!! Никогда не доверяйте этому банку и не храните у них деньги!!!
Открыла карту в озон банке, положила на нее деньги, через неделю всю сумму списали по инкассовому из налоговой)))) самое смешное, что у меня карты в сбере с суммами на них и в Тинькове с хорошим положительным балансом. Но ни Сбербанк ни Тинькоф ни копейки не списали. А Через озон все списано. Делайте выводы! Здесь просто опасно открывать счет!!! Все сразу куда-то списывается
Как бы мелочь и даже не в деньгах дело. Сняли 59 рублей за оповещения. При этом никто не говорил, что они платные, чтобы оформить было все просто — закажи и все. Попросил назад вернуть, т.к. вернули за покупку деньги и уже не хватало на перезаказ, так начали мазаться, что невозможно уже, банк предоставлял в подарок бесплатно, а теперь нет, и предлагают премиум-баллы, а у меня нет премиум подписки и не собираюсь.
Озон заблокировал расходные операции, в чате вопросы игнорируют, на почте написали, что только решать через оператора по телефону. Оператор ничего не объясняет, сказал ждать 5 дней. Не объясняют причину. Сказали, что перзвонят со службы безопасности и тишина. Ждать 5 дней не могу,так как деньги срочно нужны, не копейки заблокировали. Мло того, что Озон мне заблокировал операции расходные по карте, но и отказываются отменить операцию перевода с карты сбербанка на карту озон, так еще и заблокировали карту Альфа банка, с которой я хотела оплатить товары.
Сначала саму карту закрывают 42 дня, потом чтобы уточнить закрылась ли карта требуют звонить именно с номера к которому была привязана карта далее требуют кодовое слово
Полный треш творят нигде такого не видела
Я абсолютно согласна со многими комментариями об Озон банке. Банк — мошенник! Ограничили мою карту по причине «подозрительных операций», а операции — это несколько переводов на карты других банков по СБП. Теперь перевести деньги с карты Озон банка в другой банк не могу, оплатить не могу, вобщем не работает ничего, кроме пополнения. Тех поддержка отвечает: «Ждите звонка от СБ банка». Месяц жду, никак не дождусь. В чате пишут, что якобы :»пытались с вами связаться, но вы не ответили на звонок». При этом ни звонков, ни сообщения о пропущенных звонках. Сообщения в чат пишут либо очень поздно вечером, либо ночью. Сумма в принципе маленькая, 750 р, но это дело принципа. Буду писать жалобы везде и всюду.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!
Озон банк украл мои деньги !! Я начала пользоваться банком , мне поступили средства и ОЗОН ПРОСТО ИХ ЗАБЛОКИРОВАЛ !! Теперь я ни могу пользоваться СВОИМИ деньгами ! «Попользовалась» банком !! А это были все мои деньги ! Теперь у меня просто нет средств к существованию , приходится занимать деньги !! Дело было так :
Я положила СВОИ ДЕНЬГИ на карту ОЗОН БАНКА , далее , внимание : больше я своими деньгами пользоваться НЕ МОГУ !!! Озон просит отчитаться о происхождении средств , окей , отчитываюсь , а дальше тишина … поддержка молчит , а когда им звонишь они кормят завтраками и НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ !!! Мошенники , которые УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!
Самый умный банк мне уже три недели не возрашяют деньги говорят позвоним не звонят как то так если вам нужны проблемы такие заказывайте за то кежбек будет 🤣
У меня несколько карт, но озоновской последнее время пользуюсь чаще всего. Нравится, что кешбэк начисляют реальными рублями, а не баллами. Кешбэк можно тратить на все, можно хоть вывести наличными))) И копится очень хорошо. В месяц выходит при хорошем раскладе от 1000 до 2000 р. в зависимости от того, насколько подходящие попадаются категории с расширенным кешбэком. Замечаний к карте нет. Устраивает.
Такого поганова банка бльше нет. при переводе средств, мне поставили бокировку на 5 дней и несколько раз проводили допросы по определённому алгоритму, причём звонить старались ночью. Через 5 дней я рещила забрать свои средства из этого банка через банковат, но не тут-то было. Банк мне их не отдал, хотя я предварительно позвонила и согласовала снятие средств. Снять не получилось, я опять звоню в банк и согласовываю перевод средств на свой счёт в другом банке. При проведении перевода, мне опять ставят блокировку на 5 дней и опять начинают звонить, задавая одни и те же вопросы. Естественно, я настаиваю на возврате своих средств любым, удобным для них путём. Мне объясняют, что смогут мне вернуть средства, если я закрою свой счёт в их банке и предлагают прислать реквизиты моего счёта в бругом банке. Я соглашаюсь с их условием, присылаю реквизиты, мне сообщают, что деньги будут перечисленны завтра, в пятницу или в понедельник. Я терпеливо жду до понедельника. А во вторник мне сообщают, что после закрытия счёта, деньги будут перечислены через 45 суток. Вот такой банк. Он берёт Ваши деньги, распоряжается ими. И сколько продлится эта тягомотина, мне не понятно. И вернут ли они мне их вообще. Написала жалобу в Роспотребнадзор, но, пока, тишина и от туда.
Добрый день. Вам нужно написать заявление на закрытие карточного счета в свободной форме, отправить почтой, с переводом сумму на другую вашу карту. По истечении 7 дней банк обязан исполнить ваше заявление иначе согласно закона о защите прав потребителя у него возникает штраф 50% от сумму находящейся на вашем счете. Если сумма небольшая то можно и подождать.
Сначала оформил ради зеленых ценников, потом заказал пластик
Я сначала оформил анонимку для покупок по зеленой цене, но польстился на кешбэк и оформил полноценную карту Озон Банка. Пользуюсь. Очень удобно и кешбэк радует))) Каждый месяц падает довольно приятная сумма) Карта и в использовании простая. Обслуживание бесплатное, пополняю через сбп. Вывести деньги тоже не проблема. Я пару раз выводил через банкоматы втб, но тут главное, чтобы сумма была не менее 3000, а то спишут комиссию.
Карта банка Озон у меня была, но вот накопительными программами не интересовался. Когда время появилось, решил заполнить этот пробел. Оказывается, по накопительному счету можно получать 14%, это очень крутое предложение, поэтому я сразу прошел полную идентификацию и теперь мне эта услуга доступна. Пока не известно, когда ставка ЦБ начнет снижаться, и почему бы такими «плюшками» не пользоваться, пока банк Озон такую возможность предоставляет.
У меня была карта втб на нее получала детские. И так же карта озон которой пользовалсь при заказе для малыша. 14 февраля приходит смс что 20.02 23 нужно пополнить карту для погошения кредита. Я не придала значения. Думала обман. 16 числа зашла в приложение втб и увидела , что написано погасить кредит 3400 20 числа ( будет списание с карты втб) на озон. Я поехала в банк. Там мне говорят, что у вас кредита с нами нет. Но был оформлен через нас онлайн кредит на сумму 29.999 и зачисление было на карту втб , а потом сразу переведены на озон и сняты. Но я на делала этого и первый раз об этом слышала. Втб сразу сказал это мошенники сделали с озон. Теперь я должна платить год не понятно кому через сбп эту сумму. Буду конечно выяснять . Не собираюсь платить. Пришлось сразу все везде закрывать.
Как давний клиент Озона, слежу за всеми предложениями. Накопительный счет тоже уже испробовала, условия выгодные, мне подходят. Больше всего подкупает простота всех услуг. Приложение скачать — запросто! Потратить то, что накопилось при покупках — в момент! Снять наличные — пожалуйста, в любом банкомате ВТБ. Все условия для сведений можно прочитать, а если что-то не ясно, уточнить.
Отвратительный банк!!! Сменил номер телефона аккаунта, теперь не пускает в озон банк. Оформлял рассрочку и не могу погасить, т.к. номер телефона изменил.
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Добрый день, я уже обращался три раза, ничем они помочь не смогли. То купите новую сим-карту и заведите новый аккаунт. А реквизиты моей озон карты так и не дали.
Когда повышали тариф до максимального, а затем открывали вклад, встречались с сотрудником пвз озона. Сотрудники работают вежливые, расторопные, не приходится их ожидать или по два раза спрашивать если тебе что-то не ясно. Компетентно объяснял оба раза молодой человек, не спешил расстаться, переспросил точно ли ясно и не нужно ли что-то еще пояснить. Спасибо!
Заблокировали счёт и не снимают ограничения, просят то одно прислать то другое, то выписку с банка, я им всё прислала, а они говорят напишите заявление, что это я переводила деньги, на счету 9700 не маленькая сумма и это последние мои деньги и теперь даже на работу не на что уехать и покушать купить….. Я так этого не оставлю и буду жаловаться выше….. С таким сталкиваюсь впервые
Если вы хотите почувствовать себя как вели себя банки в 90 годах тогда вам сюда , Всегда заказывал на озоне , не разу не пользовался другими площадками, решил попробовать рассрочку ,очень удобно , сегодня 26 мая 2024 года решил внести 1000 рублей на карту рассрочки озон и случайно в разделе пополнение перевёл 1000 руб с лимита рассрочки на свой рублёвый счёт озон , сразуже понял что допустил ошибку, перевёл назад на лимит рассрочки , теперь я за это должен 169 рублей , сумма не большая но я не понимаю почему я должен платить комиссию за то что перевожу внутри банка деньги , в чате не могут ответить, операторы помочь не могут , принципиально не буду платить 169 рублей жаль расставаться с озон , но такого скот кого отношения я не ожидал, не советую пользоваться банком озон с 53 .5 процентами комиссии , и помимо этого ещё берут комиссию за переводы внутри банка …..
Понадобилась еще одна банковская карта и я выбрал озон, потому что у них проще оформить. Все для повышения лимита оформляешь самостоятельно, данные и фото с паспортом отправляешь в систему, они проходят проверку достаточно быстро. Карту присылают на пункт выдачи. За нее отдаешь 1 рубль. Обслуживание бесплатное всегда, а не только первый месяц. Платные только смс-оповещения. Мне они нужны, не отключаю, но можно отключить через свой ЛК
Пошло второе полугодие как пользуюсь картой ОЗОН банка. Платежи и по оплате услуг сотовой без комиссий. Подходит для любых покупок, если магазин принимает платежи с системы мир. Кэшбек с таких покупок есть, все по честному (надо выбирать категории). И нет проблем снять деньги, это делаю через втб. Пока не могу назвать ни одного аргумента, чтобы против такой карты, с нее только плюсы. Карта дебетовая.
Мошенники,воры,украли деньги не хотят возвращать,придумали несуществующий аккаунт.
Добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также необходимо подать заявление о мошенничестве в полицию.
Решив заказать товар на «Озоне» перевела необходимую сумму на карту «Озон»,при оформлении заказа воспользоваться картой банка «Озона»не смогла.При обращении к мобильным операторам данного банка воспользоваться картой не могу..вывести деньги с нее тоже нет возможности.НАРОД!!!!!!не становитесь жертвой интернет-магазина «Озон» при оплате картой банка «Озон»…100% МОШЕНИКИ!!!!а
Отвратительный банк не компетентный персонал
У меня заблокировали карту Озон. Хотела узнать причину, обратилась в поддержку. Поддержки якобы три вида: почта, чат, звонок. Воспользовалась всеми тремя. И ни по одному виду вам не ответит оператор. В почте вас пошлют в чат. В чате с вами общается только робот. Он обещает пригласить специалиста, специалиста как не было, так и не будет. Можно не ждать. Дозвониться в поддержку невозможно. После двух минут автоответчика звонок просто сбрасывают. Причем я звоню из-за границы. Мне дорого обходятся такие звонки. В общем, за 400 рублей я послушала автоответчик 2 минуты, потом звонок был сброшен.
Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела !!! теперь пишет что невозможно вернуть или отозвать платёж. Ничем помочь они не могут. Худшего Банка и представить невозможно. Никому не советую обращаться связываться с данным банком. Был бы минусовой рейтинг обязательно поставил !!
Прошло больше 7 дней. Мне не начилсяют звездочки. В чате сотрудники пишут, что в течении 5 дней должны начилислить, отправляют шаблонные ответы😂😂😂
Посоветовались дома насчет того, открыть ли вклад в Ozon, мне эта идея понравилась, условия у них привлекательные. Подсчитали их калькулятором, сколько выйдет за то или иное количество времени и я бы сказала, что условия очень годные! Вообще нужно смотреть и изучать все, что тебе предлагают, прежде чем на что-то соглашаться. За что и понравился этот банк, что у него, как сейчас говорят, все прозрачно. Можно потыкать кнопочки, посчитать, увидеть. Оформила вклад на полгода под 15,2%. Ждемс!)
У меня сейчас основная дебетовка от Озона. Выбрал ее за бесплатность и удобство. Есть платная услуга рассылки уведомлений по СМС, но я это со старта отключил. А вот бонусов дает много. Во-первых, это скидки на озоне. Во-вторых, в обычных магазинах покупки приносят кэшбэк, он до 25% может доходить, если повезет. В-третьих, на ней доступно открытие накопительного счета под нормальный процент, для этого пришлось встретиться с представителем банка, но это плюс, так как тот приехал в удобное мне время и еще проконсультировал
С озоновской картой хожу с конца весны 2023 года. Сперва была анонимная, потом подала доки и сделала полноценный пластик. Звучит сложно, но на деле надо просто данные паспорта заполнить и потом сфоткаться с ним. Опыт общения с онлайн-банками и платежными сервисами был, так что никаких напрягов это не вызвало. На любой криптобирже то же самое просят, напр-р, и ничего, все пользуются.
Когда только открывала накопительный счет ставка была 10%, сейчас уже 14%! Поднялась автоматически, заново открывать счет не потребовалось, просто ставка выросла и все
Пользоваться картой удобно. Она такая же как любая другая, надежно в плане перевода денежных средств. Поначалу помню, что огорчала когда для снятия наличных надо искать поблизости ВТБ. Но они сейчас понатыканы в любом супермаркете и много где еще, так что быстро выбрала удобные точки на случай необходимости. То что начиналось для меня ради скидок в Озоне, сейчас стало просто удобной банковской картой в кармане!
Каждый месяц банк предоставляет право выбрать повышенный кешбек на ряд товаров. В апреле одним из таких я выбрала «одежда и обувь». 20 апреля я купила собственно одежду и расплатилась картой Озон, где должно было начисляться 5℅ кешбека. НО этого не произошло. Я написала в чат, где мне отвечали полный бред. Якобы я перед покупкой должна спросить какой то МСС код и от него зависит сумма начисленного кешбека. Хотя при выборе категории это нигде не указано. Я отправила им чек, где чёрным по белому написано одежда, но начислить кешбек мне отказали. Услугами такого банка я пользоваться не хочу. Ни в одном банке такого бреда нет.
И у меня похожая ситуация. В чате тишина. Надо писать на всех сайтах где присутствует данный банк, чтоб люди остерегались
Списывают деньги за закрытую рассрочку ! Якобы сумма рассрочки которую хочеь получить себе банки фиксированная ! Что противоречит закону ! Т.е. если ты закрыл долг перед банком ха 1 месяц, а брал на 6 , у тебя вче равно будут списывать сумму по рассрочку именно по процентам ! Совсем уже ….Жалоба на банк написана !
Такая же история. Скажите , есть результат от жалобы?
Брала в рассрочку товары в течении месяца погасила рассрочку основной долг. Озон банк в течении полгода списывал с карты свои проценты. Это хуже чем брать товары в кредит. Внятного ответа от специалистов банка не получила. Написала жалобу. Если еще раз снимут с моей карты то обязательно напишу жалобу в Центральный банк России. Нельзя так обманывать народ. У таких банков надо отнимать лицензию.
Хотела перевести деньги с озон карты в другой банк. И тут сюрприз.. это невозможно!!! Оказывается надо повысить лимит!!! Т е положить деньги в озон, это пожалуйста, а вернуть фиг.. все попытки повысить лимит провалились, заполненная анкета 5 часов на проверке, в чате вообще написали, что она проверку не прошла без обьяснения причин. В итоге служба поддержки не нашла ничего лучшего, как предложить мне оплатить моими деньгами товары с озона. Мошенники, навязывающие свои услуги.
Писала в чат банка , проблему не решают , направляют в тех поддержку озон. Оттуда опять в банк. Деньги за возврат товара так и не пришли.
Та же история,деньги списали ,товар не оформили,не могу добиться возврата денег, футболят по кругу,писала в час,на Эл.почту,звонила. Все бесполезно. Мошенники .
Имеется горький опыт с тем что сотрудники банка от слово совсем не разбираются с таким понятием слов как срок давности. Значит так 1 апреля 2024г. озон банк заблокировал счёт на основании судебного решения приставов от 1 декабря 2023г. то есть письмо к ним пешком шло с города Краснодар в город Москву ровно четыре месяца. При этом 7 декабря 2023 г. о чем свидетельствует копия решения о снятии ареста со счёта также послана в банк письмо от судебных приставов наверное к вам тоже ещё не дошло и так понимаю тоже наверно пешком идёт четыре месяца и теперь вы его увидим скорее всего 7 апреля 2024г. Отсюда вопрос озон банк вы корреспонденцию как часто смотрити, забираете и открываете к вам письма идут пешком с разных годов в Москву и в очереди на МКАДе вас ждут, да сарказм большой но увы факт есть факт вы блокируйте счёт спустя четыре месяца это как возможно основание но вам звонит клиент вам клиент подтверждает что есть письмо от 7 декабря и вы ничего не делаете и ваши сотрудники ничего не делают и ваши люди ничего не знают, это получается что вы собрали безграмотных не обученных людей, не умеющих даже думать. Я бы посоветовал руководителю ozon банка и его заместителем присмотреться к этим негативно отзывам тем более весь мир уже работает с электронным подписями, а вы почту вручную отправляете которую отправляют наверное гужевой повозкой еще и доставляют. Стыд и позор что не можете пользоваться новым технологиями хотя наверно у каждого как минимум iPhone 15-й.
Михаил, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Микрозаймс.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться с жалобой непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Не связывайтесь, карта заблокирована разблокировать нереально, на помощь никто не идёт, роботы, а не люди. Нереально не то что решить вопрос, а хотя бы элементарно подсказать.
Заблокировали карту за переводы денежных средств между своими счетами, рекомендуют обращаться в чат по всем вопросам, но при этом отвечают только через сутки , до сих пор терпят нервы. Не рекомендую данный банк.
Заблокировали карту в ozon банк. Все в соотвествии с правилами. К этому вопросов у меня нет. Запрошенные документы банком для закрытия были отправлены обычной почтой по указанному банку адресу.
19 марта письмо с документами было вручено получателю. В поддержке на вопрос сколько нужно будет ожидать рассмотрения решения о закрытии счёта односложно ответили через 3 дня.
Я обратилась в поддержку вновь 25 марта, мне никто не ответил, 27 марта я звонила на горячую линию и там мне ответили, что подождите, пока вам ответят в чате. Ответили 31 марта. Запросили номер счета для перевода, после чего сказали, что продолжат, когда получат мои документы по почте. Отмечу ещё раз: письмо с документами было вручено получателю 19 марта, в истории чата я уже писала об этом и отравляла трек номер письма
На вопрос о том, не случилось ли что-то с письмом, может оно потерялось? Точно ли оно у вас? Ответа я не получила. Что постоянно закрывается и приходит уведомление с оценкой работы поддержки.
Складывается очень неприятное отношение к банку, который не может дать конкретную информацию своим клиентам
Никогда не хранила деньги на этой карте, переводила только под покупку. Но после возврата товара когда вернули деньги решила оставить. В результате списали 199 руб. Стала выяснять оказалось за подписку Премиум, которая мне не нужна и я не оформляла. После долгих разговоров в чате подписку аннулировали, а деньги обещали вернуть через 10 минут. Но вот уже несколько дней возврата нет. Чат банка футболит в чат поддержки, а те обратно в чат банка. Деньги небольшие, но это мои деньги.
На сайте Озон были очень заманчивые скидки при оплате картой Озон банка. Почему бы и нет, подумала я, мы же в цивилизованный стране живём, все банки работают по закону, так что опасаться нечего. Открыла карту из приложения Озон, закинула туда деньги через СБП и совершила свои покупки. Но кроссовки приехали не того размера, и я отказалась от них в пункте выдачи, а деньги вернулись на карту Озон банка. И я решила деньги оттуда вывести. И оказалось, что это невозможно «по техническим причинам» — так мне ответили в поддержке Озон банка. Вы можете потратить эти деньги на покупки в Озоне или сотовую связь. 20 000 рублей. Нормально? Это не банк, а лохотрон. Как только разберусь с ними и верну деньги, удалю приложение Озона и забуду как страшный сон
Наглым образом заблокировали мою карту когда я находился в другом городе. Без объяснения причины — сказали только что заботятся о сохранности моих средств и делают это в целях моей же безопасности. Позвонили мне через 4 дня карту мне не разблокировали — позвонили вечером поздно в самый неподходящий момент. На следующий день перезвонили мне после десятка моих обращений, всю информацию я предоставил карту не разблокировали. Написали в приложении с просьбой прислать селфи с паспортом и фото паспорта я прислал — блокировку до сих пор не сняли.
банк делает всё для того что бы присвоить мои средства себе.
Несмотря на то, что банк не имеет права списывать в пользу каких-либо структур средства физических лиц с их счетов без решения суда, ОЗОН-банк с удовольствием это делает! Они просто переводят по требованию налоговиков ВО ВНЕСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ваши деньги и отправляют разбираться к налоговикам, типа они тут вообще ни при чём. А про №389-ФЗ от 31.07.2023 они не слыхивали и слышать не хотят. Зачем им какие-то законы РФ? Они же выше закона! Если вы не готовы с пеной у рта доказывать, что уведённые с ваших счетов деньги без судебного решения — это незаконно, то не вздумайте открывать счета в этом недобанке!
Это не банк, а обычные мошенники. Не связывайтесь. Перевёл деньги, а воспользоваться не могу типо заблокировали.. И возвращать деньги не хотят.. 2500 всего, но всё же.. Пусть подавятся. Обходите стороной этих мошенников..
Были совершены мошенничессик действия по карте,успела заблокировать крупную сумму, которую банк не разблокировывает! Чат поддержка работает ужасно, отвечают раз в час, да и толку от их сообщений в чате нет. Для разблокировки связали с сотрудником,который дал первоначальный инструктаж, далее сказал перейти в чат, а там молчание (звонок был вечером)…начала звонить и выяснять почему так долго ведутся работы,а мне сказали,что со мной свяжутся завтра днем, хотя никто не предупреждал об этом…Вообще, как только были совершены действия, банк сказал, что со мной свяжутся сотрудники в течении 5 дней, но никто, естественно, не связался, позвонила сама на 8-й,сказали перезвонят. Решила заказать карту пластиковую и через неё в банкомате снять уже все денежные средства после разблокировки, но увы, банк работает ужасно, отдельного здания у них нет,вам не к кому будет прийти и решить все свои вопросы!НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В ЭТОМ БАНКЕ! Максимум 2000 руб. Такое ощущение, чтт специально не возвращают денежные средства.Уголовное дело заведено,есть все справки, но банк тупит,придётся, видимо, возвращать деньги через ЦБ и Роспотребнадзор
Оформила озон карту и думала что так будет удобнее оплачивать товары при получении,если разрядится телефон, а там рассрочка в 60.000, которая испортила мне кредитную историю. Закрывать карту и счёт они планируют 40 дней! Писать в чат бесполезно, они отвечают одно и то же и звонить бесполезно, они говорят пишите в чат.
Смогла разблокировать счёт и забрать свои деньги, ура,пришлось звонить каждый час в банк,но главное, что вывела,всем удачи,держитесь .
Как у вас получилось? И на какой день?
10 марта 2024 года без предупреждения заблокировали карту. Я не могу перевести свои же собственные деньги на другую свою карту! По телефону горячей линии ответили, что срок разблокировки карты составляет от 3 до 5 дней. В чате на вопросы не отвечают, также как и на письменное обращение на электронную почту. В службе поддержки Озон банка в течении же десяти дней произносят дежурную фразу — ваше обращение рассматривают специалисты профильного (интересно, какого профиля?)отдела и оно поставлено в приоритет. И не более. Конкретного срока по разблокировке не называют. Оказывается, подобных ситуаций огромное количество! Так может, мошеннические действия стоит рассматривать со стороны Озон банка, а не выискивать их у клиентов! Сегодня попросили еще подождать три дня, после того, как я вновь позвонила в банк. Это будет уже две недели! Если воз окажется и ныне там, советуют обращаться в приемную ЦБ РФ, Народный контроль. А есть ещё СМИ, правоохранительные органы… Вот только будет ли помощь?
Через сколько разблокировали?
Верните мои деньги! Без звонка какого либо, просто взяли и заблокировали карту! С четверга чат молчит и ничего не отвечают.
Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Микрозаймс.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Самый отвратительный банк, который я встречала!!!!! Заблокировали операции по карте, уже неделю не могу забрать свои деньги!!! Каждый день звоню и как попугай рассказываю одно и тоже, сначала завтраками кормили, потом сказали 5 рабочих дней, но и эти сроки ВСЕ УЖЕ ВЫШЛИ!!!!!!! Никогда не доверяйте этому банку и не храните у них деньги!!!
Открыла карту в озон банке, положила на нее деньги, через неделю всю сумму списали по инкассовому из налоговой)))) самое смешное, что у меня карты в сбере с суммами на них и в Тинькове с хорошим положительным балансом. Но ни Сбербанк ни Тинькоф ни копейки не списали. А Через озон все списано. Делайте выводы! Здесь просто опасно открывать счет!!! Все сразу куда-то списывается
Как бы мелочь и даже не в деньгах дело. Сняли 59 рублей за оповещения. При этом никто не говорил, что они платные, чтобы оформить было все просто — закажи и все. Попросил назад вернуть, т.к. вернули за покупку деньги и уже не хватало на перезаказ, так начали мазаться, что невозможно уже, банк предоставлял в подарок бесплатно, а теперь нет, и предлагают премиум-баллы, а у меня нет премиум подписки и не собираюсь.
В приложение не возможно зайти, не дозвониться до банка от слова совсем. Тихий ужас Горячая линия не работает
Озон заблокировал расходные операции, в чате вопросы игнорируют, на почте написали, что только решать через оператора по телефону. Оператор ничего не объясняет, сказал ждать 5 дней. Не объясняют причину. Сказали, что перзвонят со службы безопасности и тишина. Ждать 5 дней не могу,так как деньги срочно нужны, не копейки заблокировали. Мло того, что Озон мне заблокировал операции расходные по карте, но и отказываются отменить операцию перевода с карты сбербанка на карту озон, так еще и заблокировали карту Альфа банка, с которой я хотела оплатить товары.
Сначала саму карту закрывают 42 дня, потом чтобы уточнить закрылась ли карта требуют звонить именно с номера к которому была привязана карта далее требуют кодовое слово
Полный треш творят нигде такого не видела
Я абсолютно согласна со многими комментариями об Озон банке. Банк — мошенник! Ограничили мою карту по причине «подозрительных операций», а операции — это несколько переводов на карты других банков по СБП. Теперь перевести деньги с карты Озон банка в другой банк не могу, оплатить не могу, вобщем не работает ничего, кроме пополнения. Тех поддержка отвечает: «Ждите звонка от СБ банка». Месяц жду, никак не дождусь. В чате пишут, что якобы :»пытались с вами связаться, но вы не ответили на звонок». При этом ни звонков, ни сообщения о пропущенных звонках. Сообщения в чат пишут либо очень поздно вечером, либо ночью. Сумма в принципе маленькая, 750 р, но это дело принципа. Буду писать жалобы везде и всюду.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!
Озон банк украл мои деньги !! Я начала пользоваться банком , мне поступили средства и ОЗОН ПРОСТО ИХ ЗАБЛОКИРОВАЛ !! Теперь я ни могу пользоваться СВОИМИ деньгами ! «Попользовалась» банком !! А это были все мои деньги ! Теперь у меня просто нет средств к существованию , приходится занимать деньги !! Дело было так :
Я положила СВОИ ДЕНЬГИ на карту ОЗОН БАНКА , далее , внимание : больше я своими деньгами пользоваться НЕ МОГУ !!! Озон просит отчитаться о происхождении средств , окей , отчитываюсь , а дальше тишина … поддержка молчит , а когда им звонишь они кормят завтраками и НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ !!! Мошенники , которые УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!
Отвратительный банк. Офиса нет. При этом требует персональные данные!
Самый умный банк мне уже три недели не возрашяют деньги говорят позвоним не звонят как то так если вам нужны проблемы такие заказывайте за то кежбек будет 🤣
У меня несколько карт, но озоновской последнее время пользуюсь чаще всего. Нравится, что кешбэк начисляют реальными рублями, а не баллами. Кешбэк можно тратить на все, можно хоть вывести наличными))) И копится очень хорошо. В месяц выходит при хорошем раскладе от 1000 до 2000 р. в зависимости от того, насколько подходящие попадаются категории с расширенным кешбэком. Замечаний к карте нет. Устраивает.
Такого поганова банка бльше нет. при переводе средств, мне поставили бокировку на 5 дней и несколько раз проводили допросы по определённому алгоритму, причём звонить старались ночью. Через 5 дней я рещила забрать свои средства из этого банка через банковат, но не тут-то было. Банк мне их не отдал, хотя я предварительно позвонила и согласовала снятие средств. Снять не получилось, я опять звоню в банк и согласовываю перевод средств на свой счёт в другом банке. При проведении перевода, мне опять ставят блокировку на 5 дней и опять начинают звонить, задавая одни и те же вопросы. Естественно, я настаиваю на возврате своих средств любым, удобным для них путём. Мне объясняют, что смогут мне вернуть средства, если я закрою свой счёт в их банке и предлагают прислать реквизиты моего счёта в бругом банке. Я соглашаюсь с их условием, присылаю реквизиты, мне сообщают, что деньги будут перечисленны завтра, в пятницу или в понедельник. Я терпеливо жду до понедельника. А во вторник мне сообщают, что после закрытия счёта, деньги будут перечислены через 45 суток. Вот такой банк. Он берёт Ваши деньги, распоряжается ими. И сколько продлится эта тягомотина, мне не понятно. И вернут ли они мне их вообще. Написала жалобу в Роспотребнадзор, но, пока, тишина и от туда.
Добрый день. Вам нужно написать заявление на закрытие карточного счета в свободной форме, отправить почтой, с переводом сумму на другую вашу карту. По истечении 7 дней банк обязан исполнить ваше заявление иначе согласно закона о защите прав потребителя у него возникает штраф 50% от сумму находящейся на вашем счете. Если сумма небольшая то можно и подождать.
Я сначала оформил анонимку для покупок по зеленой цене, но польстился на кешбэк и оформил полноценную карту Озон Банка. Пользуюсь. Очень удобно и кешбэк радует))) Каждый месяц падает довольно приятная сумма) Карта и в использовании простая. Обслуживание бесплатное, пополняю через сбп. Вывести деньги тоже не проблема. Я пару раз выводил через банкоматы втб, но тут главное, чтобы сумма была не менее 3000, а то спишут комиссию.
Карта банка Озон у меня была, но вот накопительными программами не интересовался. Когда время появилось, решил заполнить этот пробел. Оказывается, по накопительному счету можно получать 14%, это очень крутое предложение, поэтому я сразу прошел полную идентификацию и теперь мне эта услуга доступна. Пока не известно, когда ставка ЦБ начнет снижаться, и почему бы такими «плюшками» не пользоваться, пока банк Озон такую возможность предоставляет.
У меня была карта втб на нее получала детские. И так же карта озон которой пользовалсь при заказе для малыша. 14 февраля приходит смс что 20.02 23 нужно пополнить карту для погошения кредита. Я не придала значения. Думала обман. 16 числа зашла в приложение втб и увидела , что написано погасить кредит 3400 20 числа ( будет списание с карты втб) на озон. Я поехала в банк. Там мне говорят, что у вас кредита с нами нет. Но был оформлен через нас онлайн кредит на сумму 29.999 и зачисление было на карту втб , а потом сразу переведены на озон и сняты. Но я на делала этого и первый раз об этом слышала. Втб сразу сказал это мошенники сделали с озон. Теперь я должна платить год не понятно кому через сбп эту сумму. Буду конечно выяснять . Не собираюсь платить. Пришлось сразу все везде закрывать.
Сайт финансового уполномоченного ЦБ РФ. Там реальная помощь.