Как отключить подписку Яндекс Плюс

Елена Кокош Эксперт по финансовым услугам

Об авторе

Высшее экономическое образование в Поволжском государственном университете сервиса. Более 8 лет сотрудничает с финансовыми порталами, исследует экономические рынки, банковскую деятельность, анализирует финансовые показатели. Выступает в качестве независимого эксперта и дает комментарии СМИ. Открыть профиль

Яндекс предлагает клиентам оформить подписку «Яндекс Плюс», которая дает доступ ко множеству удобных и полезных функций. Но если пользователю она больше не нужна, её можно отключить. Как это сделать, разбираемся вместе.

Что такое Яндекс Плюс

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Она дает возможность:

• слушать Яндекс Музыку,
• смотреть на Кинопоиске фильмы и сериалы,
• заказывать машину через Яндекс Go,
• покупать товары на Яндекс Маркете,
• заказывать продукты и готовую еду в Яндекс Лавке, а также пользоваться многими другими сервисами.

При оформлении подписки «Яндекс Плюс», покупатель получает доступ на четверых — для себя и еще троих пользователей. Каждый из них может просматривать фильмы и слушать музыку в соответствии со своими предпочтениями. Всего можно задействовать до 10 разных устройств.

За покупки в сервисах Яндекса, система начисляет кешбэк баллами. Например, их можно получить за поездку с Яндекс Go или при покупке товаров в Яндекс Маркете.

Для получения баллов в каждом сервисе, войдите в них под тем же Яндекс ID, на который подключен Плюс. Потратить накопленные баллы можно на заказы в любом сервисе экосистемы, например, доставка в Яндекс Еде.

Можно играть и выполнять задания в Плюс Дейли, отправлять рекомендации друзьям и получать за это баллы. А ещё дополнительный кешбэк до 20% пользователь получает при оплате услуг и товаров через Яндекс Пэй.

Яндекс Пэй

4.1 Отзывы: 0

Стоимость от	0₽
Кэшбек	До 30%
% на остаток	До 16,3%
Снятие без %	До 500 000 р.
Овердрафт	Нет
Доставка	Цифровая

Оформить

Стоимость Яндекс Плюс

Подписка стоит 299 рублей в месяц или 3588 рублей в год. Просмотреть тарифы можно на отдельной странице.

К стандартному тарифу можно подключать дополнительные платные опции:

• МТС Premium;
• опции «Больше кино» и «Амедиатека»;
• «матч Премьер» и «Матч! Футбол»;
• плюс Путешественникам;
• покупки с Пакетом от Х5;
• детям;
• букмейт;
• абонемент на самокаты.

У большинства дополнительных опций есть бесплатный пробный период, в течение которого можно протестировать сервис и оценить его преимущества. Если сервис оказался для конкретного пользователя не интересен, услугу можно отключить.

Личный кабинет Яндекс Плюс: как отключить подписку

Если подписка и доступ к сервисам Яндекса больше не актуальны, её можно отключить. Пользоваться Плюсом можно до конца оплаченного периода.

Это правило не действует для пользователей с пробным периодом: если во время его действия отменить подписку, Плюс могут отключить раньше срока. Если пробный период оформлен на 90 дней, то при отключении он сократится до конца текущего месяца.

Важно, что неиспользованные баллы Плюса сгорят в течение 30 дней после окончания действия подписки. Чтобы этого не произошло, возобновите подписку или потратьте их, пока услуга действует.

Отключить Яндекс Плюс с телефона

Если подписка и авторизация выполнена в одном из сервисов Яндекса на смартфоне, отключение происходит также на телефоне. Для этого:

1. Зайдите в браузер и перейдите на главную страницу Яндекс.
2. Найдите в правом верхнем углу иконку вашего профиля и нажмите на неё.
3. Выберите ссылку «Плюс» подписка активна, нажмите на неё.
4. Кликните на первый же раздел «Управлять подпиской».
5. Пролистайте страницу вниз, нажмите на ссылку «Отменить подписку».

Инструкция по отключению подписки Яндекс с телефона

Сервис может предложить вам приостановить подписку. Чтобы всё-таки отменить услугу, нажмите самую последнюю ссылку. Она может называться по-разному, например, «Все равно отменить» или «Не время для отпуска».

Всегда нажимайте на кнопку на бледном фоне, а не на ту, которая ярко подсвечена. Это своеобразная уловка, которая рассчитана на то, что пользователь по привычке нажмет на выделенную «подсказку».

Если нажмете на опцию приостановку подписки, через некоторое время деньги продолжат списывать. Даже если вы услугами Яндекса больше не пользуетесь.

Отменить подписку Яндекс Плюс с компьютера

Если удобнее использовать веб-версию сервиса, отключите подписку через ПК, с которого вы пользовались службами Яндекса. Для этого:

1. Войдите в аккаунт и выполните авторизацию с активной подпиской. Он будет обведен цветным кругом.
2. Перейдите на страницу «Яндекс Плюс».
3. Выберите в левой части страницы раздел «Управлять подпиской».
4. Пролистайте страницу личного кабинета вниз и нажмите кнопку «Отменить подписку».

Также, как и в мобильной версии, система будет предлагать приостановить подписку и подсвечивать именно этот вариант действия. Но вы уже знаете как действовать, нажимайте бледную надпись «Отменить» или «Не время для отпуска».

Если вы все сделали верно, появится надпись «Отменено» возле тарифа и красный крестик около него. Только после этого услуга будет отменена.

Отключить через мобильного оператора

Если Плюс подключен через мобильного оператора, отключайте подписку также через него. Можно подать заявку на отключение через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении оператора, редко — через специальную форму на сайте. Подробности уточните у вашего оператора.

Условия указаны на странице Яндекс Справки. Если отключить такую подписку, Плюс остановится в тот же день в отличие от других способов подключения.

Отмена через App Store или Google Play

Если подписка оформлена в App Store, отмените её там же:

1. Откройте раздел «Настройки» на устройстве.
2. Кликните на свой профиль.
3. Нажмите на вкладку «Подписки» и выберите Яндекс Плюс.
4. Выберите опцию «Отменить подписку» и подтвердите её.

В случае оформления услуги через Google Play, действия будут другие:

1. Откройте Google Play на своем устройстве.
2. Нажмите в правом верхнем углу на значок профиля.
3. Выберите раздел «Платежи и подписки» → Подписки.
4. Найдите Яндекс Плюс и выберите опцию «Отменить подписку».

После отмены Яндекс Плюс будет работать до конца оплаченного периода. Если захотите подключить подписку снова, выбирайте вариант с оплатой банковской картой.

В случае оформления подписки по промокоду, отменить её не получится. Она автоматически отключится, когда закончится срок действия промокода.

Приостановить подписку Яндекс Плюс

Если вы по каким-либо причинам долгое время не сможете пользоваться преимуществами подписки, её можно приостановить. Все непотраченные дни сохранятся, и подписку можно будет возобновить в любой удобный момент.

Для этого:

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Выберите активный тариф.
3. Нажмите кнопку «Приостановить подписку».
4. Подтвердите действие.

Приостанавливать подписку можно не чаще одного раза за полгода, срок «заморозки» не может быть меньше семи дней. Полные правила указаны на сайте Яндекс в п.2.17 «Условий подписки».

Приостановить Плюс не получится, если у вас подключен бесплатный период, оформлена подписка по промокоду, через App Store, Google Play или мобильного оператора. А также если есть станция по подписке.

Важно: после приостановки кнопка для отмены подписки в личном кабинете станет неактивной. Если вы захотите отменить Яндекс Плюс, сначала возобновите подписку, и только после этого кнопка для отмены снова появится.

Как отключить подписку Яндекс плюс и вернуть деньги

В случае оформления Яндекс Плюс и списания денег с привязанной карты, услуга действует до конца оплаченного периода. Вернуть деньги за подписку нельзя даже в том случае, если вы временно или совсем не пользовались сервисами Яндекса.

Исключение — техническая ошибка, например, в случае двойной оплаты с одного счета. В этом случае напишите в службу поддержки компании, чтобы запросить возврат ошибочного платежа. Для этого:

1. Зайдите на страницу «Яндекс Плюс».
2. Найдите значок «Поддержка».
3. Выберите предложенную услугу или введите сами нужный вопрос.

Частые вопросы