Получить карту можно только через курьера Тинькофф банка. Ее доставят в удобное время и место. Разберемся, как оформить доставку, как изменить время и место встречи и как начать пользоваться пластиком.
- Как оформить доставку карты Тинькофф
- Какие способы получения карты предлагает Tinkoff
- Доступна ли доставка банковской карты в Крым
- Может ли другой человек получить карту
- Какие документы нужно взять на встречу с курьером
- Можно ли изменить время и место встречи с курьером
- Можно ли пользоваться картой Тинькофф до ее получения
- Как начать использовать карту Тинькофф
Как оформить доставку карты Тинькофф
Тинькофф — один из крупнейших банков Российской Федерации с минимальным количеством офисов. Финучреждение специализируется на предоставлении услуг и оформлении продуктов онлайн, офисы нужны только в крайних случаях.
Удаленный формат обслуживания предполагает, что пользователям не нужно стоять в очереди, чтобы получить карту или открыть счет. Конверт с пластиком и договором доставит курьер. Это не просто сотрудник доставки, а представитель банка, который ответит на все вопросы, поможет установить приложение банка на смартфон.
Отдельно оформлять доставку карты Tinkoff не понадобится. Чтобы договориться об условиях получения, подайте заявку на оформление. Заполните личные, контактные данные. Если речь идет о кредитке, нужно дождаться решения банка. После одобрения сотрудник банка Тинькофф позвонит клиенту, чтобы договориться о доставке платежной карты.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| % на остаток | До 5% |
| Снятие без % | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Представитель банка с пластиком и документами может приехать по любому удобному адресу: на работу, в кафе или даже домой. Доставка кредитки в крупные города в срок до 1-3 дней, в небольшие — около недели.
В день доставки клиенту от банка приходит смс с напоминанием о встрече. За час до назначенной встречи курьер позвонит пользователю, чтобы подтвердить доставку карты.
Какие способы получения карты предлагает Tinkoff
Получить карту Тинькофф можно только одним способом — через доставщика. Так как у банка нет офисов, забрать карту в отделении Tinkoff невозможно.
Представители финучреждения работают по всей территории России, поэтому не стоит беспокоиться, даже если живете в небольшом населенном пункте. В таком случае банк отправит сотрудника в нужный город или договорится о встрече в ближайшем городе.
Получить кредитную или дебетовую карту можно только на территории России. Если в данный момент находитесь за границей, дождитесь возвращения в РФ и договоритесь о встрече с курьером. Тинькофф не отправляет банковские карты почтой или другими службами доставки.
Встреча с банковским сотрудником обязательна, так как это единственный способ доставки карты. Представитель банка использует специальный смартфон. Фотографии и сканы документов с него попадают в защищенную базу, доступа к которой нет даже у самих курьеров и большинства сотрудников Tinkoff.
Доступна ли доставка банковской карты в Крым
Доставка кредитных и дебетовых карт Тинькофф банка доступна в Крыму с 20 февраля 2024 года. Позже появится возможность получить и другие продукты финучреждения в Крыму. Курьеры встречаются с клиентами в Севастополе и Симферополе. О доставке в другие населенные пункты нужно спрашивать у оператора при обсуждении места и времени встречи с курьером.
Также в начале 2024 года начали устанавливать банкоматы Тинькофф в Крыму. Сначала установят 20 устройств на территории Симферополя, Севастополя и Ялты. Постепенно количество банкоматов будут увеличивать. С помощью терминалов самообслуживания можно снимать и вносить наличные, обменивать валюту. Также устройства оснащены ресайклинговым модулем для работы с разными валютами.
Может ли другой человек получить карту
При оформлении кредитной карты получить ее другой человек не сможет. Банк заключает договор напрямую с клиентом, поэтому важно присутствие конкретного человека.
При заказе дебетового пластика все зависит от ситуации.
Оформление основной карты. В такой ситуации для банка важно присутствие самого клиента, чтобы подписать договор. Другой человек получить карту не может, но может заключить договор, если у клиента нет возможности сделать это самостоятельно.
Для этого представитель клиента должен прийти в офис Tinkoff в Москве в рабочие дни. Адрес отделения можно найти на сайте банка. Позвоните по горячей линии и предупредите заранее о визите, а также пришлите фото и скан доверенности.
При таком способе оформления карты сервисы дистанционного обслуживания работать не будут. Чтобы подключить мобильное приложение и интернет-банк, обратитесь в офис лично и напишите заявление.
Перевыпущенная или дополнительная карта на свое имя. Такую карту представитель банка может выдать только ее владельцу. Другому лицу карту не вручат, даже если есть доверенность
Дополнительная карта на имя другого человека. В таком случае не нужна даже доверенность, достаточно указать адрес и время доставки пластика.
Какие документы нужно взять на встречу с курьером
На встречу с курьером возьмите с собой только паспорт и смартфон. Уже при получении карты представитель банка проверит документ и сфотографирует некоторые страницы. Также сотруднику понадобится сделать фото клиента с закрытым конвертом с картой. Это обычная практика для Тинькофф банка.
Курьер передаст договор для ознакомления. После уточнения всех деталей сотрудник подскажет, где подписать документ. Если у пользователя останутся какие-то вопросы, он может задать их представителю Tinkoff. Также сотрудник поможет установить приложение банка, расскажет, как пользоваться пластиком.
Конверт нужно вскрыть самостоятельно, курьер не должен делать это вместо клиента. Показывать сотруднику банка карту не нужно. Также в конверте будет памятка об использовании пластика и документ с условиями сотрудничества с финучреждением.
Можно ли изменить время и место встречи с курьером
Изменить время и место встречи с курьером Тинькофф банка можно. Клиентам предлагают несколько способов:
- Позвонить представителю банка. Утром в день встречи с курьером от банка придет смс или пуш-уведомление с именем и контактными данными сотрудника. На указанный в смс номер можно позвонить и перенести встречу.
- Позвонить в банк. Для этого нужно набрать номер 8 800 555-25-50 и произнести фразу «Перенести встречу». Также у робота можно спросить интересующие детали о встрече с курьером. Например, уточнить время или место.
- Изменить данные в приложении Тинькофф банка, если оно уже установлено. На основном экране откройте блок встречи. Он появится после того, как оформите заявку на кредитную или дебетовую карту. Выберите пункт «Дата и время» или «Адрес», укажите новые данные.
Если в назначенное изначально время не получилось встретиться с курьером и не успели изменить данные, нужно просто переназначить встречу. Для этого позвоните по номеру 8 800 555-25-50 или напишите в чат поддержки мобильного приложения или ЛК в интернет-банке.
Можно ли пользоваться картой Тинькофф до ее получения
Кредитную карту можно использовать еще до ее получения. Такая привилегия доступна действующим клиентам Тинькофф банка, нужно только подписать все документы онлайн. После этого пользоваться кредиткой можно будет даже до встречи с курьером.
Проверить, доступно ли вам онлайн подписание документов, можно в мобильном приложении или в ЛК интернет-банка. Если такая возможность есть, в блоке с картой будет специальная кнопка. Она отличается в зависимости от устройства и версии приложения: «Начать пользоваться» или «Получить карту».
Если онлайн подписание доступно, нажмите кнопку и ознакомьтесь с условиями по договору. После этого щелкните «Продолжить» и действуйте по инструкции системы. Документы по кредитке отправляют в чат службы поддержки или по электронной почте. Когда подпишете документы, можно начинать пользоваться картой как виртуальной: оплачивать товары и услуги через интернет, делать переводы и получать их.
Если подписать документы онлайн невозможно, дождитесь, когда встретитесь с курьером Tinkoff. Он привезет банковскую карту с документами, поможет подписать их и установить приложение при необходимости. После этого можно будет использовать карту.
Как начать использовать карту Тинькофф
После получения банковской карты, рекомендуют установить приложение Tinkoff. Пользователи Андроид могут сделать это самостоятельно, причем еще до того, как получат карту от сотрудника банка. Пользователи смартфонов на iOS могут установить на рабочий стол ярлык личного кабинета Тинькофф. Также приложение поможет загрузить представитель банка.
Личный кабинет Тинькофф банка становится доступным уже после выдачи карты. Авторизоваться можно как в ЛК интернет-банка, так и в мобильном приложении.
После этого нужно установить пин-код на карту. Это можно сделать в мобильном приложении. После установки пин-кода картой можно расплачиваться с помощью смартфона или в интернете.
При необходимости установите лимит трат по платежной карте. Это позволит ограничить расходы и защитить финансы на банковском счете при потере или краже карты. Также владелец пластика может запретить снятие наличных или онлайн покупки.
После этого можно пополнить карту. Переведите их с другой карты или пополните через банкомат. Также можно договориться с работодателем о перечислении заработной платы на карту Тинькофф банка.
Частые вопросы
Источники:
- Тинькофф. Получить одобренную карту https://www.tinkoff.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/get-a-credit-card/getting-a-credit-card/
Комментарии: 33
Добрый день. Заказала карту тинькоф. Проживаю в Абхазии. Выбрала дату доставки на 21 мая в Адлер. Хочу изменить дату и адрес доставки. Как это сделать? Позвонить по указанному номеру не могу,т к я в др стране и приложение пока не установлено
Ольга, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате на официальном сайте банка — tinkoff.ru.
Здравствуйте, я оформляла кредитную карту , после оформления пришло уведомление , что кредитная карта уже есть , как я могу ее забрать ?
Эллина, добрый день. Чтобы назначить дату доставки кредитной карты курьером, позвоните в службу поддержки Тинькофф — 8 800 555-10-10.
Есть ли доставка в Гусь Хрустальный, Владимирская обл.
Алексей, добрый день. Вы можете заказать курьерскую доставку дебетовой карты в Гусь-Хрустальный по этой ссылке, а кредитной карты — по этой ссылке.
Хотел бы отказаться от доставки карты, как это возможно сделать?
Михаил, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки — 8 800 333-33-33.
Доставляют ли карту в воскресенье в Москву?
Дарья, добрый день. Готовую карту можно получить в любой день недели. Подать заявку на дебетовую карту Тинькофф можно по этой ссылке, на кредитную карту — по этой ссылке.
Получила СМС , что заявка на карту оформлена. Предлагают назначить встречу. А как узнать какая сумма одобрена?
Уважаемая Людмила, уточнить предварительно одобренную сумму вы можете у специалиста службы поддержки Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-77-78.
Здравствуйте! У меня вопрос: Курьер доставил Бизнес карту, попросил распечатать конверт, после чего взял лист на котором приклеена карта (обратной стороной) с прямым доступом к номеру, сроку и коду карты начал что записывать себе в телефон. Хотел узнать, его действия правомерны и относятся ли в процедуру доставки бизнес-карты!?
Уважаемый Руслан, ответить на этот вопрос может только менеджер банка. Вам необходимо связаться со службой поддержки Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-77-78.
Есть ли представители в г.Керчь Р Крым Россия. Ближайший населенный пункт Тамань Краснодарский кр
Александр, здравствуйте. На сегодняшний день ближайший населенный пункт для встречи с курьером для получения карты Тинькофф — Тамань.
Добрый вечер нахожусь в командтровке в г. Ялта на ликвидации последствий ЧС, из-за чего немогу завтра встретится с Вашим курьером в г. Крымск с 12 00 до 14 00. Прошу перенести встречу на другой срок. На данный момент не могу сообщить когда. Как с Вами связатся для дальнейшего согласования встречи? Извините за предоставленные неудобства.
Иван, здравствуйте. Вам необходимо связаться со службой поддержки Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-77-78.
представитель отказывается подьехать в удобное для меня время, ссылается на какой то регламент, а как я за час до его приезда в рабочий день определюсь? имеет ли он право мне отказать?
Лена, добрый день. Пожаловаться на действия курьера и решить этот вопрос можно по номеру 8800 555-777-8.
Мне,одобрена,карта.Тенькоф
Михаил, добрый день. Уточнить статус рассмотрения заявки и согласовать дату и время встречи с курьером можно в службе поддержки Тинькофф Банка по бесплатному номеру 8800 755-10-10 или 8800 555-10-10.
я получил смс с одобрением на карту но мне никто не перезвонил
Руслан, здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Тинькофф по номеру 8800 555-77-78 и назначьте удобный день для встречи с курьером.
Карту которую привозит курьер. На ней уже есть какая то определённая сумма???
Уважаемая Светлана, на кредитной карте будет согласованный банком кредитный лимит, доступный после активации.
Здравствуйте.а что делать если заранее не связался с представителем доставки с банка и просрочил получение карты ? Как теперь поступить?
Уважаемый Артем, вам необходимо связаться со службой поддержки банка по телефонам 8 800 755-10-10 или 8 800 555-10-10.
Город Горно-Алтайск
в республику крым есть доставка
Уважаемый клиент, доставка карты осуществляется в регионы РФ, где есть представители Тинькофф. Уточнить ближайший населенный пункт, где вы можете забрать карту можно по телефону 8 800 555-77-78.
Здравствуйте ! Я не смогу забрать сегодня карту
Давайте 30 числа
Уважаемый клиент, вам необходимо связаться со специалистом по кредитным картам по телефонам 8 800 755-10-10 или 8 800 555-10-10.