Но некоторые сервисы снимают оплату за эту услугу, как и компания «Чирик». Разберемся, что представляет собой сервис, за что снимают деньги и как отписаться от его платных услуг.
Что такое сервис «Чирик»
Заемщики могут спутать сайты микрофинансовых организаций и компаний посредников. Часто их невозможно различить, так как на основной странице располагается такая же анкета для заполнения, как и на странице МФО.
Некоторым заемщикам удобнее обратиться в сервис по подбору займов, чтобы сразу на одном ресурсе увидеть предложения нескольких МФО. Большинство сервисов работают бесплатно, но некоторые за услуги посредничества снимают деньги. Так делает и сервис «Чирик».
Услуги платного подбора займов предоставляет ИП Федоров С. Н. Займы выдают в российский рублях на банковскую карту, счет или наличными. В качестве заемщиков рассматривают только совершеннолетних граждан Российской Федерации. Сервис «Чирик» не относится к финансовым учреждениям, кредиторам или банкам и не несет ответственности за заключенные после подбора договора кредитования.
Погасить полученный заем можно банковским переводом, платежом с карты банка или наличными. Но делать это нужно не через сервис «Чирик», а в личном кабинете МФО, с которой заключили договор. Займы выдают на сумму от 1 до 100 тысяч рублей. Новым пользователям некоторые МФО выдают заем без процентов.
За что снимают деньги
На официальном сайте компания предупреждает, что сервис отправляет заявки в несколько МФО, и эта услуга платная. При этом на сайте также перечислены микрофинансовые компании, с которыми сотрудничает сервис:
- Екапуста;
- МигКредит;
- Займер;
- Zaymigo;
- Webbankir;
- Money Man.
Плата за услугу подбора составляет 2997 рублей. Заемщики могут не платить, а подать заявку в каждую из микрофинансовых организаций самостоятельно. Сервис посредник экономит время, но, учитывая, что на заполнение анкеты уходит до 5 минут, трата не такая большая.
Как показывают отзывы на сторонних сайтах, от платной подписки клиенты отказываются часто. Это связано с тем, что стоимость подбора займов довольно большая, почти 3 тысячи рублей. При этом гарантию одобрения микрокредита сервис не дает.
Списание за услугу посредничества происходит автоматически с той банковской карты, которую привязали на сайте в момент заполнения анкеты. В приложении к оферте при заключении договора подробнее описывают стоимость услуги и ее содержание. Кроме подбора займов, сервис занимается еще и информированием о выгодных предложениях от МФО.
Как можно отказаться от платной подписки
Если пользователю услуги компании «Чирик» больше не нужны, он может отказаться от них. С момента деактивации подписки списания с карты прекращаются. Отказаться от платных услуг сервиса можно несколькими способами:
- На сайте компании. Это наиболее простой способ отписки. На официальном сайте «Чирик» внизу страницы есть раздел «Отписаться». При открытии появляется форма, в которую нужно ввести номер телефона, указанный при регистрации, и нажать кнопку «Отказаться от услуги».
- Через горячую линию. Отправить заявку на отписку от платных услуг можно и по телефону горячей линии — 8 (495) 183-01-49. Продиктуйте оператору личные сведения, номер телефона и подтвердите деактивацию подписки на сервис «Чирик». После этого сотрудник отключит платные услуги. Служба поддержки работает ежедневно без выходных с 10:00 до 19:00.
- По электронной почте. Подать заявку на отписку от услуг сервиса «Чирик» можно и по электронной почте. Но рассмотрение заявки при этом может затянуться. Если других вариантов нет, напишите письмо с указанием личных и контактных данных по адресу support@chirik.ru.
Откройте раздел «Отказаться» и введите номер телефона, указанный при регистрации.
Подробнее о том, как отказаться сразу от всех подписок на займы.
Еще один способ избавиться от ненужных платежей за услуги сервиса — заблокировать карту. К нему прибегают тогда, когда ни один из других вариантов не сработал. Заблокировать и закрыть карту получится в любой момент, позже ее нужно будет перевыпустить. Списать средства у сервиса больше не получится.
Для онлайн-платежей можно использовать отдельную карту, например, Газпромбанк МИР:
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 50% |
| % на остаток | До 13,5% |
| Снятие без % | До 100 000 р. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Можно ли вернуть деньги
О возможности возврата денег за подписку на сайте ничего не написано. Обычно в таком случае добиться возврата очень нелегко, особенно если услуга уже была оказана, но можно попытаться.
Деньги за подписку возвращают на ту карту, с которой их и списали. Предварительно обязательно отпишитесь от платных услуг сервиса, чтобы оплата больше не проходила.
На сайте указывают, что по всем интересующим вопросам можно обращаться в службу поддержки, поэтому в первую очередь напишите письмо на электронную почту с просьбой вернуть деньги. В письме укажите информацию о проведенном платеже: дату, время, реквизиты карты. Также введите ФИО и свой номер телефона. Проверьте правильность сведений и отправьте письмо.
Чем быстрее обратитесь в службу поддержки за возвратом денег, тем выше вероятность того, что их переведут. В основном возвращают сумму, за которой обратились в течение нескольких часов с момента подписки на сервис. Рассчитывать на положительное решение спустя долгое время после получения услуги не стоит.
Если сервис не хочет возвращать деньги, а вы не подписывались на его услуги или условия оказания были нарушены, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Ведомство проведет проверку компании «Чирик» и оштрафует ее, если выявят нарушения.
Комментарии: 0